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2022 年 7 月 28 日，中国旅游住宿业 MBI 品牌与投资峰会在杭州召开，商用配送机器人头部企业优地科技携优小妹 M6 智慧酒店配送机器人参展，带来一站式智慧酒店解决方案。优小妹 M6 具备长续航、过坎爬坡、窄道通行等优势，搭配智能货柜可整合多配送功能、增加酒店营收，助力后疫情时代酒店降本增效与数字化升级。

收缩战线，聚焦核心业务。

3月31日，上海宣布全域进行静态管理，全市物流系统被按下暂停键。 物流配送人员数量急剧下降，各大软件平台订单瞬间爆满，此消彼长之下，上海物流运力进入紧张状态。 值此物流系统搁浅之际，多家企业的无人配送车星夜兼程，驰援上海。无人配送车的出现在一定程度上缓解了上海部分地区的燃眉之急，并让我们看到了后疫情时代，“最后五公里”问题的最优解。 作为自动驾驶领域落地相对容易的场景，近年来，无人配送迎来了路权开放、车辆成本降低等方面的突破，随着相关产业链日益成熟，这一赛道也将逐步迈入商业化落地阶段。 无人配送风口起 无人配送车通常解决的是配送“最后五公里”的问题，在行业中称之为末端物流配送。其最主要的场景是快递和即时配送。 在移动互联网的驱使下，网购用户数量不断增长，据国家邮政局数据显示， 2021年，全国快递业务量完成1083亿件，首次突破千亿件，同比增长29.9%。 末端物流的市场规模显而易见，但其“多、小、散、乱”的特征也让行业苦不堪言。不仅配送数量逐年上升，配送要求也逐渐升高。另外，物流企业的用工成本一直居高不下，据了解，快递员人工成本约占整个配送作业成本的 30%以上，最后五公里 末端 配送成本约是前端运输及仓储成本的2-3倍。 用工成本高昂的根本原因是工作强度，近 25%的快递员每天工作时长超过12小时，这也在一定程度上导致快递员招工成了企业难题。在人社部发布的《2022年第一季度全国招聘大于求职100个“最短缺”职业排行》中，快递员排名高居第七。据预测，2021年后快递员的缺口将在100万人左右。 此外，对配送车辆的监管亦是困难所在，外卖、快递等配送车辆违反交通规则而带来事故不胜枚举。以北京为例， 2019年上半年北京交管部门处罚的交通违法行为近4000起，交通死亡事故48起，其中大部分事故是由于快递、外卖电动车逆行、闯红灯、走机动车道等交通违法行为所引发。 效率低下，用工成本高，招工难，车辆监管难等问题都成为了限制快递行业发展的因素所在。而无人配送车的出现成为了这些问题的最优解。 首先，无人配送车的可替代快递员作业，有效缓解企业招工难的问题，为末端物流补充运力。 其次，无人配送车有能力提供 24小时不间断服务，用户也可以 选择 配送时间，提高配送效率。 第三，无人配送车均为低速行驶，其可按照既定路线自动导航行驶，通过算法自动避开行人及障碍物，有效的消除道路安全隐患。 疫情当下，无人配送的价值被进一步放大。不少隔离酒店、封控小区、校园，物流园区等均可见到无人配送车工作的身影。 此外，政策层面持续利好无人配送行业。在国务院印发的多项“十四五”发展规划中均提出鼓励推进无人配送研发、应用和推广。 各地政府对无人配送落地运营的政策支持力度也进一步加大，以北京为例： 2021 年 5 月 25 日，北京市高级别自动驾驶示范区为首批无人配送车企业京东、美团、新石器三家颁发了无人配送车车身编码，给予无人配送车相应路权。 疫情催化、行业痛点凸显、技术发展、政策支持，种种迹象均指向一点——末端无人配送行业风口已至。 软硬件发展渐成熟 从时间线上来说，各大电商巨头对无人配送的布局由来已久。阿里早在 2015年便开始研发无人物流车，随后，京东，美团等陆续入局，推动无人配送赛道覆盖快递、外卖、生鲜等多个场景。 无人配送作为自动驾驶技术的应用场景之一，其规模量产需要感知、决策与控制技术均达到相应条件，且需要外部的政策支持。现阶段无人配送车虽能小批量生产，但受限于成本等因素，企业即便想大规模采购也是有心无力。 近年来随着国内自动驾驶技术不断发展，无人配送车相关产业链不断完善，软硬件均趋于成熟，这也让行业看到了成本下降的曙光。 硬件方面，无人配送车成本占比最高的三大核心零部件——计算平台（芯片）、激光雷达与线控底盘——均在自动驾驶的浪潮中得到了不同程度的发展，核心零部件开始有了国产化的选择。 计算平台方面，无人配送车大部分使用英伟达 Jetson AGX Xavier平台。近年来国内芯片厂商 ，如： 地平线、黑芝麻智能、芯驰科技等不断发力 ， 陆续发布国产芯片并推出计算平台。 雷达方面，初期的无人配送车所搭载的多为 Velodyne 的产品，价格均在数万元级。受自动驾驶行业发展的驱使，国产激光雷达近两年已进驻市场。激光雷达的价格也随着规模上量和国产替代而逐渐下降。 不仅如此，无人配送车与乘用车相比，对激光雷达线束要求较低，低线束雷达制造工艺要求更低、价格更低，更易量产。目前国内无人配送车使用的 16线激光雷达， 大部分是速腾聚创、禾赛、镭神智能等国产激光雷达，且类似于一径，大疆的混合固态雷达也在快速发展中 。 无人配送车的线控地盘则实现了从零到一的跨越， 早期的线控底盘研发多为无人配送企业自主研发。 时至今日， 国内无人配送车产业分工 已 逐渐清晰，线控底盘制造商多来自新能源汽车产业、机器人移动平台转型、高校孵化等 。 2018年以来成立的新石器慧通、易咖智车、中云智车等线控底盘企业已经实现小规模量产。 硬件的成熟让无人配送车的规模量产成为了可能。至于最关键的安全上路并完成配送，则需要要靠软件的发展。早期无人配送车的算法软件系统多基于机器人架构，虽然开源易用，但在商业化进展中不仅难以保证无人驾驶功能安全，规模上也很难大批量部署。 对于无人配送车软件来讲，除了基础的避障、转向等功能，还要具备应对复杂场景的能力，如通过人车混杂的路口， Cut I n处理，鬼探头等 。随着无人配送车硬件发展逐渐趋于成熟，软件方面的发展也大有齐头并进之意。 据新智驾了解，在当前布局无人配送车并已有落地产品的企业中，优地科技在软件算法端优势明显，现已推出“ AI算法+可配置硬件"无人驾驶系统。 “ AI算法+可配置硬件"无人驾驶系统 是采用 SOA架构设计的全栈自动驾驶软件方案，更符合无人配送车对落地场景和安全的需求，其多模态传感器融合系统包括MEMS激光雷达和多单目摄像头 等， 依托多传感器融合可以进行高精度建图、360°障碍感知和实时动态定位。 在高精度地图的配合下，优地科技的无人驾驶系统可以完成对复杂道路信息的感知。高精度地图提供先验的道路语义信息，帮助无人配送车根据已知道路环境提前进行决策规划。多传感器的融合感知系统则可以给出实时道路环境的信息。二者配合作业使无人配送车可以完成避障、避人、变道、等待红绿灯等一系列复杂操作。 此外，无人配送车还会提前根据高精度地图预设订单站点，配合实时感知系统，完成上下货的动作。 上海疫情期间，优地科技曾抽调百台“优小哥三代”驰援上海，“优小哥三代”在部分高校的防疫中起到了极大作用。这也从另一个侧面反映出，无人配送车的软硬件发展均趋于成熟，大规模应用已初具条件。 优地科技的“变”与“不变” 优地科技在软件层面的领先绝不是朝夕之功，从某种程度上来讲 ， 优地科技在无人配送赛道的布局之早甚至不输于电商巨头。 据新智驾了解，优地科技成立于 2013年3月，其成立是基于UT斯达康在深圳的一个软件团队。2013年，UT斯达康 启动 了英伟达的车载芯片方案设计工作，承担方案设计的团队便是如今优地科技核心人员。 优地科技成立之初，正是自动驾驶行业方兴未艾之时，许多主机厂的项目还在预研阶段，优地科技也借着英伟达的便利参与到这些预研项目之中也正是在这个过程中，优地科技看到了无人配送这个机会。 优地科技总经理顾震江告诉新智驾：“ 优地科技最开始想做的场景是公开道路的快递和外卖，但 2015年时我们觉得室外无人配送还太过超前，做不起来，于是就把方向转变到了落地较为容易的室内无人配送 。” 于是， 2016至2018年，优地科技静下心来研发室内机器人。当时室内机器人在国内也基本属于空白阶段，不仅软件要自己研发，甚至硬件都要亲力亲为。顾震江说：“ 小到连 产品 的轮子 都 需要 自己设计 并找工厂定制开发 ”。 经过三年的研发， 2019年起优地科技的室内机器人开始进驻市场。至2021年，随着产品迭代更新 及 价格下探，优地科技室内机器人累计 销量 已超万台。 但优地科技想做室外无人配送的目标是一直未变 ，顾震江直言：“快递、外卖的劳动力替换才是无人配送的最佳应用场景，经过这三年疫情的催化，我觉得 2022-2024年是室外 末端 无人配送的市场爆发期。” 其实，优地科技一直没有中断对室外无人配送车的研发。早在 2018年，优地科技便推出了第一代无人配送车“优小哥”。至今优小哥已经迭代三次，优小哥三代是现阶段为数不多的量产落地的无人配送车，并在 全国 高校落地开跑。 也正是在 2018年，资本也嗅到了无人配送行业的发展潜力，优地科技开始加速融资。 从2 018 年至2 022 年，优地科技先后完成了九次融资，火热程度可见一斑。 此外，优地科技已经与顺丰、京东和美团合作多年，并在去年获得了拉扎斯的投资，与饿了么有了进一步合作。优地科技与当前的主流外卖快递订单系统均有对接，应用生态方面已十分完善。 目前限制优地科技进一步量产的因素，或者是限制行业量产的最大因素，就是成本。 据《无人配送“车”的身份与上路安全》报告显示，综合各公司调研，达到量产规模后，每台无人配送车成本约为 15万元 。而在今年之前，无人配送车的成本在 20万-50万不等，优地科技的一辆“优小哥三代”售价也要30万，距15万的价格仍高出一倍。 今年 4月 1 9 日 ，长城旗下毫末智行发布的无人配送车将 整车 成本直接下探到了 惊人的 12.88万 元 ，无人配送车量产曙光已现。 在这个无人配送车软硬件发展均趋于成熟、成本下降在即的时点，布局多年的优地科技已然站上了行业风口。 结语 目前全国快递员超 420万人，外卖小哥超700万人，考虑到快递需人工打包等不可替代因素，按50%的替代量来算，市场需要无人配送车超500万台。 面对如此庞大的市场，诸多企业正伺机而动。但无人配送车的研发并非可以一蹴而就，如优地科技等产品已落地的企业必然会占据先发优势。 而哪些玩家会率先登陆“最后五公里”的市场，很快我们便能一窥究竟。

2022 年5 月20日， 优地科技以“机器人管家“为主题 ， 在深圳召开了2022年春季新品发布会， 正式发布了新一代酒店配送机器人—优小妹M 6 。这款产品 打破现有的技术边界，以全新的人工智能技术、雷达识别系统为组合，提供了一套集智能化、自动化、无人化于一体的酒店配送生态解决方案，为酒店实现降本增效带来了成熟的解决方案。 变化的酒店住客需求 随着酒店住客对智能化住宿体验的诉求快速增加，国内酒店行业需要在硬件设施建设上迅速提升数字化服务水平。配送服务机器人作为酒店服务硬件，承担了酒店中大部分物品的配送任务，其角色已从“非标准品“成为“标配”。住客开始将配送机器人作为一个机器人服务员来看待，这就要求产品除了具备基本的配送功能以外，还需要实现多元化的服务组合矩阵。酒店是否配备机器人已经成为其是否可以在商旅住宿市场中脱颖而出的决定性因素之一。 优地科技凭借对酒店行业使用场景的深刻理解，自研的人工智能识别系统与多年的机器人数据积累，创新研发的新一代智能配送机器人—优小妹M 6 ，祛繁求精、脱颖而出。此次问世的优小妹M 6 ，其强大的智能内核水平刷新了业界标准，备受行业瞩目。得益于优地科技在室外无人驾驶领域的研发经验，优小妹M 6 首次引入中央计算单元CCU架构，作为机器人的最高决策层，其充当了决策大脑的角色，用来控制处理各部件及传感器数据，通过高速、低速、安全、电源总线，达到了感知决策与运动协调一致。并且，在标准激光雷达传感器配置基础上，优小妹M 6 还加入了深度摄像头，声呐传感器，组合成扇形扫描区域，对行走路径的周边环境可以进行全方位的高细节扫描，保障了机器人运行的稳定安全。此系统的使用摒弃了早一代配送机器人采用分布式设计时所出现的缺点，即当底盘、传感器单独进行控制时，易导致各个功能模块之间缺少协调运作及高故障率的出现。 脱颖而出的产品功能 动力方面，优小妹M 6 底盘采用主动轮与从动轮的复合多连架构，拥有澎湃的动力输出。三点式悬挂系统设计，让过坎时更加平稳，其最大爬坡可达到12度，最大过坎高度为2.5厘米。无论是在坡道还是厚地毯地面上行走，这套底盘技术均可实现低速通过时机身的稳定性。而且，澎湃的动力表现并没有牺牲优小妹M 6 的运行时间，此次升级的电控系统，使得优小妹M 6 空载续航时长达到7至 9 小时，轻松胜任高峰期配送任务，在同类产品中脱颖而出。 配送机器人的识别能力是决定产品人工智能水平以及公司研发能力的最佳因素。此次发布的优小妹M 6 采用多传感器融合方案，实现了3D立体环境扫描， 360 度物体细腻感知，提升了盲区的识别效率，对酒店管理者而言，优小妹M 6 出色的识别能力与AI算法使其拥有更高的运行效率，更加流畅的运行姿态，无论是加减速、急停、转弯、避让、进出电梯时，都得到了全面展现。 在产品外观上，优小妹M 6 采用了双流线设计，旋转式自动舱门，呼吸式指示灯，3 0 °倾斜面人机交互界面，使得整机外观简约优雅，体现了当代科技产品工业设计的精致与潮流。整机最窄通过宽度仅为65cm，既可与布草车同时通过走廊，又可以在人员密集的大堂内游刃有余。内置的26L大容量电动单舱，能装下16瓶500ml饮料或双人份量外卖，满足了大部分酒店的配送需求。 优小妹M 6 依然秉承优地科技的智慧酒店生态配送解决方案，将“客需小程序，外卖配送，自主售卖机配送”三维合一，衍生了配送机器人产品的功能体系，帮助酒店丰富营收结构，为住客带来无缝、现代、科技的新一代商旅住宿体验。 赋能酒店 精益管理 服务机器人 行业带有天然的数字化基因。作为 人工智能机器人公司，优地科技的产品处处彰显了为酒店管理者数字化升级管理进行赋能的特点 。用户可通过 小程序 查看 优小妹M 6的使用状态、工作时长等，及时了解 其工作 状态， 对机器人的工作 任务进行回顾。 控制面板智能化显示配送的物品次数、频率、时间分布等信息 ， 将会 帮助 门店 合理规划资源使用，实现精细化管理。 在过去的9年间， 优地科技的人工智能无人配送 技术始终站在行业的最前沿，拥有丰富的实践经验，不断革新。 目前，优地科技自有品牌机器人已遍布600多个城市，已与9000多家客户合作，提供平均每天超250000人次的引领、配送等服务。优地科技将继续秉承“让劳动者不再劳累”的使命，以机器人研发生产技术为驱动，创新赋能城市智能化升级、行业数智化发展，为服务机器人领域持续创造更大的价值。

同舟共济，齐心抗“疫”！全国多地新冠肺炎确诊病例增加，疫情防控形势依然严峻复杂，牵动着全国人民的心。近日，无锡方舱医院建成之际，优地科技火速驰援，为无锡方舱医院提供设备支持，捐助多台“优小弟”配送服务机器人，帮助无锡方舱医院实现部分医用物品自动封闭配送，为抗击疫情贡献科技力量！ 优小弟五代 优小弟三代 作为疫情防控的特殊“战场”，方舱医院是筑牢疫情防控的坚固防线，对环境 、设备 条件的要求 较 高。 据了解，历时十多天建成的无锡方舱医院， 位于无锡太湖国际博览中心A馆 ， 医院分设三大区域， 有 上 、 下两层，分6个组团， 共15000张床位。除了配备完善的医疗设备和医用物资，医院还设有观影、活动及阅览区。 此次进入无锡方舱医院的多台“优小弟”机器人，主要承担起物资封闭运输的工作，通过无接触自主配送的方式，持续为医护人员和病人输送医用物资和药品。减轻医护人员工作压力的同时，降低物资流通过程中的人员交叉感染。 自疫情发生以来，优地科技就持续为抗击疫情贡献企业力量。早在 2020年 疫情爆发的第一时间，优地科技便对旗下产品进行快速创新升级，使得机器人在保持自主配送、自动导航等功能的基础上，升级了内、外医用级紫外线灯配置，能对封闭舱内的配送物品和周围的环境进行有效消杀，同时实现自定义定点消杀、定时消杀等功能，确保整个配送过程安全、卫生。 优地机器人已在一些医院中上线使用，例如重庆安琪儿医院、上海美华妇儿医院、南昌天使妇幼医院、解放军309医院等，为服务社会、抗击疫情做出了有力的贡献 。 优小弟五代 本次捐助到无锡方舱医院的优地机器人“优小弟”五代配送服务机器人，拥有自主交互、自主导航定位、自主规划路径、自动避障功能，可完全自主高效完成点到点的配送任务。其封闭式的配送仓储，让整个配送过程更加卫生。 同时，它的最大载荷为50KG，背后的27寸LED显示大屏，可持续为现场进行视频内容的播放展示，在无锡方舱内的传递信心和正能量内容，让方舱医院的生活增添了更多的趣味。 配送服务机器人应用于医疗服务场景，每完成一次医疗物资、物品的配送任务，均可有效地减少人员接触，避免交叉感染。 智能化的自主配送系统，将医护人员从耗时耗力的重复性工作中解放出来，用智慧AI帮助一线人员更加高效、省力、安全地工作，进一步实现科学防疫、科技抗疫。 作为太湖新城新尚资本 投资 企业和全球商用配送服务机器人公司，优地科技将一如既往为无锡的抗疫承担企业责任，贡献社会力量 ！

2022年3月，上海疫情爆发，上海全城抗疫形势严峻，高校师生也深受影响，牵动全国上下。深圳优地科技迅速筹集首批百台优小哥三代无人配送车，进行公益支援！ 目前优地机器人已正式投入运行，用于餐食、物品及物资的运输和配送，为在校师生提供服务，用人工智能科技为战“疫”赋能！ 用科技的力量守“沪”安全，共同战“疫”！ 疫情反复，实力守“沪”。近期爆发的上海地区疫情，不仅让人们正常的工作、生活受到巨大影响， 也让在校师生们的学习生活，变得更加困难。作为国内人工智能企业，优地科技积极承担企业的社会责任，火速驰援疫情地区高校，无偿提供百辆优小哥三代无人车。 用人工智能技术与无人配送科技帮助受疫情影响地区的在校师生实现物品配送无接触、无污染，降低物资流通运输中各个环节人员的接触，保障师生健康，聚焦学业生活，让科技护航高效安全配送。 据了解，疫情爆发下的高校配送需求激增，尽管校方紧急组织了大批志愿者团队提供后勤保障，但校园安全配送依然存在严峻的挑战。优地科技室外无人配送车的加入，解决了疫情当下校园配送问题的燃眉之急，实现了校园物资的安全高效配送，为在校师生们的物资需求，提供有力保障。 在疫情肆虐的时期，优小哥三代这个特殊的机器人志愿者，不间断执行封闭校园内的末端配送工作。 采用四轮驱动的优小哥三代无人车，每次可配送 100 人份餐品，在疫情爆发现阶段，能解决配送高峰期大量送物需求的压力，也避免了人与人送物之间的交叉感染。 无人驾驶配送车开启智慧校园配送新模式！ 后疫情时期，无接触配送已成为行业的新诉求，这加速了无人驾驶车在配送行业的应用。 优小哥三代采用优地科技自研的多层次语义高精度地图构建方案以及多源融合定位方案，技术栈独立完整。由 32线激光雷达、MEMS 补盲雷达和摄像头等多传感器融合组成感知系统，提供高精度定位、远距离360度全向感知及障碍物识别能力，可自动检测与判断周边复杂的环境从而实现无人车自动驾驶。 优小哥三代采用汽车行业标准设计制造，具备车规级硬件系统、卓越线控能力、超高环境适应性和优秀续航能力，保障全天候配送任务的执行。 相比常见的室内配送机器人，复杂的室外路况对无人车自动驾驶算法、用户交互、数据安全、成本控制等多方面要求更高。优地科技采用“多传感器融合+机器深度学习”的架构，集“算法、应用层、后台、云端数据管理”四大能力于一体，在复杂的校园路况智能、稳定、安全的行驶。360度无死角实时感知能力即使遇到突然出现的障碍物也能及时制动刹车，保障在校师生的安全。 截止目前，优小哥低速无人配送车已在上海大学、同济大学、上海电机学院、复旦大学、中医药学院等多所院校持续进行物品配送工作，每辆车日均配送约 500 单并不断上升。 能力与责任并行，优地科技铸就疫情“智慧防线”！ 作为全球领先的商用配送服务机器人公司，优地科技为全球企业及个人提供商用无人配送解决方案。 优地科技自有品牌机器人遍布600 多个城市，已与 9000 多家客户合作，提供平均每天超 250000 人次的引领、配送等服务。 上海大学校友、优地科技总经理 顾震江 表示：“在这个艰难的时刻，校园的正常学习生活受到了很大影响。作为一家中国科技公司，且与上海大学有长期合作，我们有一些的员工是从校园刚刚加入优地科技的，我们本着科技为民的初心、 ‘让劳动者不再劳累’的使命，担当起一个企业应有的责任，用自己的绵薄之力为上海地区的高校学生抗击疫情和学习生活提供着自己的力量，望疫情尽快结束，让我们共迎春天。” 上海大学校友、优地科技股东之一 柴国强 在第一时间表示：“用我们的机器人助力上海大学抗疫，回报母校长期以来的厚爱和支持。” 上海大学党委书记 成旦红教授 代表在校全体师生 ，高度赞赏了上大校友企业优地科技的善举：“疫情爆发后，我们努力寻找降低人群接触的新方法，优地科技捐赠的无人配送车帮助我们把物品餐食配送到制定地点，师生分批次，有秩序的取物，科技帮助了我们对抗疫情，有效阻断其在人群密集的校园的蔓延。” 感谢上海大学后勤保障部门的领导和上海大学计算机学院师生的支持和配合 优地科技是一家人工智能企业，拥有完整的产业链闭环，利用成熟的技术和完善的无人驾驶车产 品 ，为疫情期间的校园配送提供无接触地智能配送方案，支援抗疫，构建疫情 智慧防线” ！

疫情之下，各行各业门店的经营面临着严峻的挑战和危机，对于酒店经营者来说，所要应对的，不仅仅是满足旅客对酒店卫生与安全越来重视的诉求，也是在客源流失的情况下，酒店该如何进行智慧转型升级，来实现经营上的降本增效。 酒店配送服务机器人的出现，打破了人工跑腿配送的固有思维，扭转了客流高峰时期门店人力不足的窘况，为酒店的运营带来了创新数智化解决方案。 本期【优选心声】中， 你好酒店（深圳北店）的总经理王曦 倾情分享了酒店在疫情反复期间面临的挑战与应对措施，道出了优小妹智慧酒店服务机器人的引入，为后疫情时期的酒店运营带来的突破与变革。 【优选心声】是一档行业经营者的访谈栏目，通过对话酒店、KTV、商圈、餐厅等经营场所从业者，以第一视角的观点，分享门店数字化转型升级的变化与成长，传递数智运营新思路、新方法，挖掘新经济时代下服务机器人应用的成功案例。 优地科技是全球商用配送服务机器人领军品牌，以“让劳动者不再劳累”为使命，赋能商户门店经营实现智慧升级、降本增效。产品已经遍布全国600多个城市，已与9千多家客户合作，每日任务数超21万次，日均行驶距离超6万KM。

数智化的浪潮下，越来越多的文娱休闲场所也逐渐顺应目标用户的需求，不断提升门店形象与设备，打造具有个性化与科技感的文娱场景，朝着科技化与智能化的方向创新升级。 文娱休闲场景室内配送服务机器人 优小弟 五代， 为后疫情时代下 KTV运营提 供全新的无人配送解决方案， 赋能门店转型升级， 帮助门店提升配送与服务质量， 为门店创造更大价值！ 本期优选心声， V PARTV 派对潮K KTV 经理 钟浩然 倾情分享了从营业开始引入优地机器人到近期引进优小弟五代，门店经营所发生的变化与改善，为智慧文娱行业未来的发展，点亮数智运营新思路。 优选心声栏目 优选心声是一档行业经营者的访谈栏目，通过对话酒店、KTV、商圈、餐厅等经营场所从业者，以第一视角的观点，分享门店数字化转型升级的变化与成长，传递数智运营新思路、新方法，挖掘新经济时代下服务机器人应用的成功案例。 优地科技是全球商用配送服务机器人领军品牌，以“让劳动者不再劳累”为使命，赋能商户门店经营实现智慧升级、降本增效。产品已经遍布全国600多个城市，已与9千多家客户合作，每日任务数超21万次，日均行驶距离超6万KM。

2022月1月，全球领先的商用配送服务机器人公司优地科技宣布获得首旅如家酒店集团 新一轮战略投资。这是继2020年6月，优地科技获华住集团、首旅如家酒店集团两大酒店巨头的战略持股后，首旅如家酒店集团再次投资优地科技 ，由 指数资本继续担任财务顾问。 近年来，在中国制造2025及工业4.0的浪潮下，中国服务机器人行业高速发展。随着酒店行业智能化的升级，机器人加速渗透至酒店场景中；后疫情时代减少配送接触的需求也进一步推动无人配送机器人成为酒店服务的“主力军”。 本轮融资后，优地科技将凭借与首旅如家酒店集团的协同优势，继续加大在酒店 配送服务 机器人“优小妹”产品上的商业化落地，搭建“硬件+软件+服务+生态”体系，全力推进机器人在酒店市场的进一步拓展。 优地科技成立于2013年，致力于推动低速无人驾驶技术在最后三公里及室内末端配送领域的商用落地。凭借数智化的科技生产与经营管理，优地科技已发展成为AI新基建与商用服务机器人领域的“领跑者”。 产品矩阵完善，横跨室内室外场景 2017年，优地科技推出了主打 文娱休闲 场景的室内 配送 机器人“优小弟”；2018年，优地科技首款室外 配送 机器人“优小哥”正式上线 ； 201 9 年，优地科技推出了应用于酒店场景的室内 配送 机器人“优小妹 ； 标志着优地机器人应用场景完成了从室内大平层到室内多层，再到室外半封闭场景的技术升级和场景拓展。 2021年9月，优地科技先后发布了优小妹五代、优小弟五代、优小哥三代三款新产品。其中，应用于智慧酒店场景的优小妹五代，在以往技术优势的基础上进一步迭代，体积更小、负重能力更强、智能化程度更高，实现了“商城客需小程序+送物机器人+智能货柜”一体化全新酒店智能服务新概念，三位一体重构末端服务。同时，优小妹五代封闭式双舱设计让配送物品更卫生，背后的高颜值大屏幕为酒店宣传带来更立体的广告互动效果。 优小弟五代相较于上一代而言，从容量、颜值、配送能力等方面进行了全方位的提升，其高载重封闭式设计，更加体现出高效、安全、无接触配送服务的优势，能更好地助力文娱、餐饮等行业数智化转型。优小哥三代室外无人驾驶配送车具备多传感器融合感知定位地图工具链、完整自动驾驶闭环技术，能为室外无人配送提供全天候服务保障，释放人力，破局室外末端配送最后三公里，赋能园区数智化管理。 技术壁垒高筑，商业化能力领跑行业 在技术方面，基于多年为NVIDIA提供技术支撑的深厚积淀，优地科技自研了模块化机器人差速底盘、运动控制、定位导航、路径规划、云端网络管理系统等全栈式软硬件顶尖技术，构建起坚实的技术壁垒，可实现从设计到量产的快速落地，是业内最早实现无人驾驶设备量产商用的企业之一。硬件层面，优地选用NVIDIA的Xavier平台作为基础运算平台，可以更好地帮助优地科技快速实现多场景产品的商业化落地；软件层面，优地多场景商用服务机器人全栈技术采用多传感器融合+机器深度学习架构，底层导航能力与上层业务能力并重，集算法、应用层、后台、云端数据管理四大能力于一体的完整技术能力，多项技术指标已经远超行业平均水平，为优地的快速发展奠定了重要基础。 截至目前，优地科技自有品牌机器人遍布600多个城市，已与9000多家客户合作，提供平均每天超2 5 0000人次的引领、配送等服务。未来，优地科技将继续秉承“让劳动者不再劳累”的使命，以机器人研发生产技术为驱动，创新赋能城市智能化升级、行业数智化发展，为服务机器人领域持续创造更大的价值。 首旅如家酒店集团 副总经理兼 财务总监李向荣女士 表 示， 优地科技在服务类机器人领域深耕多年，并 持续 研发 迭代 在各种场景下 更符合用户需求的产品。 本次投资 有益于双方 发挥各自 优势进一步 提升 战略合作， 并 助 力 首旅如家 智慧化酒店的 加速 发展。

第20届广州国际专业灯光、音响展览会（下称广州展）在万众瞩目中落下了帷幕！ 优地科技作为全球商用配送服务机器人公司，多年深耕商用服务机器人领域，在产品研发与服务提升等方面积极开拓创新， 旗下多款机器人产品惊艳亮相展会，为现场的观众们带来了精彩的机器人互动交流盛宴。 数智 技术大潮不断迭代以及疫情常态化的大背景下，配送服务机器人近年来一路披荆斩棘，发展前景十分广阔。目前，音视频等泛文娱行业的用户主要是90后00后的年轻群体，在优地科技重点关注的KTV场景中，大多数年轻用户更喜欢猎奇、分享、探索新鲜事物。越来越多的KTV等泛文娱场所也逐渐顺应目标用户的需求，不断提升门店形象与设备，打造科技个性的娱乐场景 。 作为一家为全球企业及个人提供商用无人配送解决方案的人工智能企业，优地科技已与超9000家门店达成战略合作，帮助门店改善经营缺乏特色、网络宣传同质化、劳动力成本高等普遍现状，为门店运营创造更多价值，为泛文娱行业赋能。 据了解，优地机器人平均每天提供超250000人次的引领、配送等服务，大大降低了商业门店的运营成本，优地机器人的引入也帮助商家树立科技化、智能化的标签，增加用户分享意愿，提高网络曝光率的同时，也提高了用户复购及转介绍数量。 展会期间，优地科技全新升级的优小弟五代 文娱休闲场景室内配送机器人，得到了广泛的关注。 优小弟五代，在储物方面，它拥有高达50KG的承重能力、200L的超大储物空间以及可自由调整的支架，能为KTV、餐饮、足浴等场所配送物品；在展示方面，它背后的27寸LED大屏可以作为商家宣传的有利工具；在产品设计方面，优小弟五代实现了封闭式自主配送，既保证食品安全，也降低服务人员错误放置物品的概率，提升了服务的质量与效率。